Deeskalationstrainer/in

Worum es geht

Werden Sie zertifizierte/r Deeskalationstrainer/in und erwerben Sie die Kompetenz, Aggressions- und Eskalationsdynamiken fachlich einzuordnen, professionell zu bearbeiten und dieses Wissen praxisnah an andere weiterzugeben.

Grundlage der Ausbildung ist das praxisorientierte SAFE-Deeskalationskonzept. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Situationen differenziert zu beurteilen und daraus angemessene Handlungsmöglichkeiten abzuleiten. Dabei folgt das Konzept einer klaren Handlungslogik: Erkennen – Stabilisieren – Kommunizieren – Eigensicherung.

Professionelle Deeskalation bedeutet nicht, um jeden Preis weiterzureden. Kommunikation ist ein wesentliches Instrument der Deeskalation – aber nicht in jeder Eskalationsstufe das richtige oder ausreichende Mittel. Professionelles Handeln bedeutet deshalb auch, zu erkennen, wann Kommunikation an ihre Grenzen kommt und Sicherheit Vorrang erhält.

Inhalte der Ausbildung

Sie lernen, Aggression, Konflikt und beginnende Eskalation sicher voneinander zu unterscheiden und die Entstehung und Dynamik aggressiven Verhaltens zu verstehen. Sie beschäftigen sich damit, Veränderungen einer Situation professionell einzuschätzen, Eskalationsstufen einzuordnen und daraus angemessene Handlungsmöglichkeiten abzuleiten.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der eigenen Handlungsfähigkeit unter Belastung. Sie lernen, eigene Reaktionen unter Druck zu erkennen, sich zu stabilisieren und Kommunikation gezielt und situationsgerecht einzusetzen. Dazu gehören eine ruhige und klare Ansprache, das verständliche Setzen von Grenzen sowie das eindeutige Benennen möglicher Konsequenzen.

Gleichzeitig lernen Sie zu erkennen, wann kommunikative Deeskalation nicht mehr ausreicht. Abstand, Positionierung, Rückzugsmöglichkeiten, Fluchtwege, das frühzeitige Anfordern von Unterstützung sowie klare Rollen und Zuständigkeiten im Team werden deshalb ebenso berücksichtigt wie der rechtzeitige Wechsel von der Gesprächsführung zur Eigensicherung.

Zur Ausbildung gehören außerdem die professionelle Nachbereitung belastender Ereignisse, die Entwicklung präventiver Strukturen für den Umgang mit Aggression und Eskalation sowie die Analyse realistischer Fallbeispiele aus unterschiedlichen beruflichen Handlungsfeldern.

Als angehende/r Deeskalationstrainer/in lernen Sie darüber hinaus, dieses Wissen didaktisch aufzubereiten und auf unterschiedliche Zielgruppen zu übertragen. Sie planen praxisgerechte Deeskalationstrainings, entwickeln geeignete Übungen und Fallbeispiele und lernen, das SAFE-Deeskalationskonzept fachlich nachvollziehbar und professionell zu vermitteln.

Ziel der Ausbildung ist nicht die Weitergabe eines starren Maßnahmenkatalogs. Sie sollen Deeskalation fachlich verstehen, Situationen eigenständig beurteilen, angemessen handeln und andere Menschen dazu befähigen, dasselbe zu tun.

Das erhalten Sie in der Ausbildung

Die Ausbildung verbindet fachliche Grundlagen, praktische Anwendung und die methodisch-didaktische Qualifikation zur eigenständigen Durchführung von Deeskalationstrainings.

• Zweitägige Präsenz-Ausbildung, jeweils von 9:00 bis 17:00 Uhr
• Umfangreiches Teilnehmerhandbuch mit Fachinhalten, Übungen, Praxisbeispielen und Reflexionsaufgaben
• Praxisnahe Fallbeispiele aus Verwaltung, Gesundheitswesen, sozialen Einrichtungen, Bildung, Betreuung und Justiz
• Checklisten und Arbeitshilfen zur praktischen Anwendung des SAFE-Deeskalationskonzepts
• Methoden und didaktische Werkzeuge zur Planung und eigenständigen Durchführung von Deeskalationstrainings
• Praktische Übungen entlang der SAFE-Handlungslogik Erkennen – Stabilisieren – Kommunizieren – Eigensicherung
• Drei begleitende Supervisionen, online oder in Präsenz, zur Vertiefung und Reflexion der eigenen Trainingspraxis
• Zertifikat der SAFE-Akademie als Nachweis der erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung

Zielgruppe

Die Ausbildung richtet sich an Menschen, die professionelle Deeskalation nicht nur selbst anwenden, sondern künftig auch fundiert und praxisnah vermitteln möchten.

Geeignet ist die Ausbildung insbesondere für Fachkräfte, Mitarbeitende, Führungskräfte und Multiplikatoren aus:

• Behörden und öffentlichen Einrichtungen
• Gesundheitswesen, Pflege und Kliniken
• Sozialer Arbeit, Betreuung und Jugendhilfe
• Schulen, Bildungseinrichtungen und Pädagogik
• Justiz, Ordnungsbehörden und sicherheitsrelevanten Arbeitsbereichen
• Unternehmen und Organisationen mit erhöhtem Aggressions- oder Eskalationspotenzial

Die Ausbildung eignet sich sowohl für Personen, die Deeskalationstrainings innerhalb der eigenen Organisation durchführen möchten, als auch für Trainer/innen und Fachkräfte, die Deeskalation künftig im Rahmen ihrer beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit vermitteln wollen.

Ihr Nutzen

Nach erfolgreichem Abschluss verfügen Sie nicht nur über Methoden der Deeskalation, sondern über ein fachlich nachvollziehbares Verständnis von Aggression, Eskalation und professioneller Handlungsfähigkeit. Sie sind in der Lage:

• Aggressions- und Eskalationsdynamiken fachlich einzuordnen und unterschiedliche Eskalationsstufen zu unterscheiden
• Situationen zu analysieren und daraus angemessene Handlungsmöglichkeiten abzuleiten
• Kommunikation gezielt einzusetzen und gleichzeitig ihre Grenzen realistisch zu erkennen
• zu vermitteln, wann Deeskalation möglich ist und wann Eigensicherung und andere Schutzmaßnahmen Vorrang erhalten
• Mitarbeitende und Teams praxisnah auf den professionellen Umgang mit Aggression und Eskalation vorzubereiten
• Fallbeispiele aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen zu analysieren und für Trainings didaktisch aufzubereiten
• Deeskalationstrainings zielgruppen- und arbeitsfeldbezogen zu planen, zu strukturieren und selbstständig durchzuführen
• das SAFE-Deeskalationskonzept verständlich, fachlich nachvollziehbar und praxisorientiert zu vermitteln
• Teilnehmende dazu zu befähigen, Situationen eigenständig einzuschätzen und auch unter Belastung professionell handlungsfähig zu bleiben

Sie lernen damit nicht nur, Deeskalation anzuwenden. Sie erwerben die Kompetenz, Deeskalation zu verstehen, professionell zu vermitteln und andere Menschen zu sicherem und eigenständigem Handeln zu befähigen.

Wer kann teilnehmen?

Die Ausbildung richtet sich an Menschen, die Deeskalation professionell vermitteln und andere im sicheren Umgang mit Aggression und Eskalation qualifizieren möchten. Teilnehmen können insbesondere:

• Fachkräfte und Mitarbeitende, die innerhalb ihrer Organisation Deeskalationstrainings durchführen möchten
• Führungskräfte, Praxisanleiter/innen und Multiplikator/innen mit Schulungs- oder Personalverantwortung
• Trainer/innen, Coaches und Dozent/innen, die Deeskalation fachlich fundiert in ihr bestehendes Angebot integrieren möchten
• Fachkräfte aus pädagogischen, sozialen, pflegerischen, medizinischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Arbeitsfeldern
• Personen, die sich als Deeskalationstrainer/in qualifizieren und in diesem Bereich beruflich oder selbstständig tätig werden möchten

Auch ein Quereinstieg ist möglich. Entscheidend sind die Bereitschaft zur intensiven Auseinandersetzung mit Aggression und Eskalation sowie das Interesse daran, dieses Wissen später professionell an andere weiterzugeben. Eine bereits bestehende Tätigkeit als Trainer/in oder eine vorherige Deeskalationstrainer-Ausbildung ist nicht erforderlich.

So ist die Ausbildung aufgebaut

2 Tage Intensivausbildung: In der Präsenzausbildung arbeiten Sie intensiv mit der SAFE-Handlungslogik Erkennen – Stabilisieren – Kommunizieren – Eigensicherung. Anhand realistischer Situationen und Fallbeispiele lernen Sie, Aggressions- und Eskalationsdynamiken fachlich einzuordnen, angemessene Handlungsmöglichkeiten abzuleiten und die Grenzen kommunikativer Deeskalation zu erkennen. Gleichzeitig erwerben Sie die methodischen und didaktischen Grundlagen, um eigene Deeskalationstrainings zu planen und zielgruppengerecht durchzuführen.

3 begleitende Supervisionen: Die Qualifizierung endet nicht mit den beiden Präsenztagen. In drei anschließenden Supervisionen begleiten wir Sie bei der Übertragung des Gelernten in Ihre eigene Trainingspraxis. Eigene Erfahrungen und Fallbeispiele können reflektiert, fachliche und didaktische Fragen geklärt und die praktische Umsetzung des SAFE-Konzepts weiterentwickelt werden. Die Supervisionen können online oder in Präsenz durchgeführt werden.

Zertifikat — Ihr Abschluss als Deeskalationstrainer/in (SAFE®)

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung erhalten Sie das Zertifikat der SAFE® Akademie. Es dokumentiert die erfolgreiche Teilnahme an der Ausbildung zum/zur Deeskalationstrainer/in (SAFE®) einschließlich der vermittelten fachlichen, praktischen und methodisch-didaktischen Ausbildungsinhalte.

Nach Abschluss verfügen Sie über die Kompetenz, das SAFE-Deeskalationskonzept eigenständig anzuwenden und Deeskalationstrainings auf dieser Grundlage professionell und zielgruppengerecht durchzuführen. Ihr Abschluss umfasst:

• 2-tägige intensive Präsenzausbildung
• Fachliche und praktische Qualifikation im SAFE-Deeskalationskonzept
• Methodisch-didaktische Qualifikation zur Durchführung eigener Deeskalationstrainings
• 3 begleitende Supervisionen
• Zertifikat der SAFE® Akademie